Sont-ils prêts pour un bon site Web? – 2

Suite de notre article « Sont-ils prêts pour un bon site Web », où nous reprenons des phrases entendues en clientèle, qui témoignent du fait qu’aujourd’hui encore, de nombreuses organisations ne sont pas orientées utilisateur final, ni ergonomie.

Quelles sont ces phrases ?

4. « On voudrait un grand visuel sur chaque page. »

Mauvaise idée ! Les grands visuels occultent le contenu. Les gens viennent sur votre site pour avoir des informations concrètes. Pour du texte, des instructions, des formulaires, des explications. Pas pour admirer des illustrations, des publicités ou autre « décorum visuel ».

Certes : tout dépend de votre activité et des besoins de votre public cible. un photographe, un bureau de design ou d’architecte, par exemple, ne peuvent faire l’économie de zones dédiées, sur les pages de contenu, à montrer leur travail.

5. « Nous avons déjà choisi une plate-forme technique. Nous n’avons plus qu’à introduire les contenus. »

La technologie, c’est important, sans conteste. Mais commencer par ce bout-là, c’est comme acheter les briques, les portes, les châssis et les tuiles de votre future maison avant de demander à l’architecte de vous concevoir les plans. Et en lui disant : voilà les éléments dont vous pouvez vous inspirer pour nous dessiner quelque chose… De nombreuses entreprises font cette erreur quand il s’agit de renouveler leur site Web. Ils achètent un nouveau système, qui modifie la structure et réintègrent les contenus tels quels. Or, souvent, les contenus mériteraient, eux aussi, une totale refonte.

En d’autres mots, pour prendre une image digne de McGovern : devant une tasse de lait tourné, que faites-vous ? Vous changez le lait ou la tasse ?

6. « Le design est assuré par notre agence de pub. Vous n’aurez qu’à vous charger de l’arborescence. »

Il est temps de se réveiller et de voir la réalité en face : sur le Web, ce qui compte ce sont les contenus, et pas le contenant ! Vous pensez vraiment que Google, eBay, Amazon, Facebook, Twitter etc. ont fait leur succès grâce à leur magnifique design super travaillé ?

Autre question : qu’est-ce qui vous fait croire que votre agence de pub est la mieux placée pour concevoir votre site Internet ?

• Lire également la première partie de cet article.

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