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Les gens qui arrivent sur votre site cherchent une information et ils veulent la trouver le plus vite possible. Ils s’attendent à une navigation intuitive. Et qu’on réponde immédiatement à leurs demandes. Le fait que vous mettiez votre site à jour et que vous cherchiez à l’améliorer ne constitue pas une information pour eux. C’est tout simplement normal !

Suite de notre article « Sont-ils prêts pour un bon site Web », où nous reprenons des phrases entendues en clientèle, qui témoignent du fait qu’aujourd’hui encore, de nombreuses organisations ne sont pas orientées utilisateur final, ni ergonomie.